Meine bessere Hälfte (BH) hat zu diesem Monat die Krankenkasse gewechselt. Vorgstern war sie beim Arzt und hat ein Rezept bekommen. Zuhause haben wir dann festgestellt, dass noch die "alte" Krankenkasse als Zahler draufsteht. Kein Problem, beim Arzt angerufen und der Arzthelferin (AH) den Sachverhalt geschildert.
AH: "Dann kommen Sie ein neues Rezept abholen."
BH: "Ist aber weit zu fahren, können Sie das nicht zuschicken?"
AH: "Das müssen Sie aber bezahlen."
BH: "Warum denn das? War doch nicht mein Fehler."
AH: "Fehler können passieren und für so etwas haben wir kein Budget."
BH: "Das seh ich nicht ein, dafür zu zahlen."
AH: "Dann kriegen Sie auch kein neues Rezept."
und legt auf.
Dazu fallen mir sehr deutliche Worte ein, ich spar es mir aber. Wie krank ist dieses System ...
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